項目概況
******有限公司采用單一來(lái)源采購方式組織購買(mǎi)12345政務(wù)平臺行業(yè)投訴處理服務(wù)項目政府采購項目（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：“本項目或者采購項目”）的采購活動(dòng)，特邀請下列供應商參加本項目特定合同包的協(xié)商?，F將本項目有關(guān)事項告知如下：
1、項目編號：[350211]GWCG[DY]******
2、項目名稱(chēng)：購買(mǎi)12345政務(wù)平臺行業(yè)投訴處理服務(wù)項目
3、采購內容及要求：
采購包1(購買(mǎi)12345政務(wù)平臺行業(yè)投訴處理服務(wù)項目):
采購包預算金額：1,123,800.00元
采購包最高限價(jià)： 1,123,800.00元
協(xié)商保證金： 0元
采購需求：（包括但不限于標的的名稱(chēng)、數量、簡(jiǎn)要技術(shù)需求或服務(wù)要求等）
| 品目號 | 品目編碼及品目名稱(chēng) | 采購標的 | 數量（單位） | 允許進(jìn)口 | 簡(jiǎn)要需求或要求 | 品目預算(元) | 中小企業(yè)劃分標準所屬行業(yè) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1-1 | C******-其他社會(huì )服務(wù) | 購買(mǎi)12345政務(wù)平臺行業(yè)投訴處理服務(wù)項目 | 1(項) | 否 | 集美區12345政務(wù)平臺行業(yè)投訴處理服務(wù)項目采用“購買(mǎi)服務(wù)、政府管理”運作模式。熱線(xiàn)日常運營(yíng)通過(guò)購買(mǎi)服務(wù)，參照國家相關(guān)規范和市政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)規定提供7×24小時(shí)接轉、受理、協(xié)調服務(wù)，負責政務(wù)熱線(xiàn)工單接受和訴求的受理對需要轉辦的工單進(jìn)行甄別、轉辦、催辦、督辦，按要求進(jìn)行質(zhì)檢、回訪(fǎng)等。 | 1,123,800.00 | 租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè) |
本采購包不接受聯(lián)合體投標
合同履行期限：自合同簽訂生效之日起1年。
4、邀請參加本項目協(xié)商的供應商名單如下：詳見(jiàn)單一來(lái)源采購文件
5、供應商的資格要求
5.1、法定條件：具備《中華人民共和國政府采購法》第二十二條第一款規定的條件。
5.2、特定條件：
采購包1：
(1)①本采購包允許供應商采用資格承諾制。采用資格承諾制的供應商，應當根據投標(響應)格式文件要求提供資格承諾函，無(wú)需提供《政府采購法實(shí)施條例》第十七條第一款規定的一般資格條件證明材料；資格承諾函不符合采購文件要求的，視為未按照采購文件規定提交供應商的資格及資信文件，按資格審查不合格處理。②采購項目有特殊資格要求的，供應商還應按要求提供相應的證明材料。；(2)1、信用信息查詢(xún)渠道：通過(guò)“信用中國”網(wǎng)站（******）、中國政府采購網(wǎng)（******）、“信用廈門(mén)”網(wǎng)站（credit.xm.gov.cn）查詢(xún)所有供應商的信用信息。
2、截止時(shí)點(diǎn)：查詢(xún)供應商響應文件遞交截止當天前三年內的信用信息。3、查詢(xún)記錄和證據留存方式：將查詢(xún)結果網(wǎng)頁(yè)打印后隨采購文件一并存檔。?4、信用信息的使用規則：（1）查詢(xún)結果顯示供應商存在不良信用記錄（包含列入失信被執行人、重大稅收違法失信主體名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單及其他不符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規定條件）的，其資格審查不合格。（2）因查詢(xún)渠道網(wǎng)站原因導致查無(wú)供應商信息的，不認定供應商資格審查不合格；評審結束后，通過(guò)其他渠道發(fā)現供應商存在不良信用記錄的，不認定為資格審查錯誤，將依照有關(guān)規定進(jìn)行調查處理。（3）聯(lián)合體成員存在不良信用記錄的，視同聯(lián)合體存在不良信用記錄，聯(lián)合體資格審查不合格。?5、供應商無(wú)需提供信用信息查詢(xún)結果。若供應商自行提供查詢(xún)結果的，仍以評審當天查詢(xún)結果為準。；(3)本采購包落實(shí)中小企業(yè)扶持政策要求的方式：整個(gè)采購包專(zhuān)門(mén)面向中小企業(yè)采購。供應商需按第四章補充條款要求提供相關(guān)材料，否則響應無(wú)效。。5.3、列入失信被執行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單及其他不符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規定條件的供應商，不得參加協(xié)商，否則響應文件無(wú)效。
5.4、本項目不接受聯(lián)合體參加，不允許成交供應商進(jìn)行分包、轉包。
6、采購文件的獲?。河刹少彿皆诎l(fā)出本邀請函的同時(shí)提供給被邀請供應商。
7、供應商獲取采購文件開(kāi)始時(shí)間： 2025-12-19 獲取采購文件截止時(shí)間： 2025-12-23
8、提交響應文件截止時(shí)間及提交響應文件地點(diǎn)：2025-12-24 13:30:00(北京時(shí)間)，供應商應在此之前將密封的響應文件送達（******服務(wù)中心4層）D區談判答辯室5（廈門(mén)市公共資源交易中心）指定地點(diǎn)），逾期送達的或不符合規定的響應文件將被拒絕接收。
9、協(xié)商時(shí)間及協(xié)商地點(diǎn)：2025-12-24 13:30:00，******服務(wù)中心4層）D區談判答辯室5（廈門(mén)市公共資源交易中心）
10、以上如有變更，采購方會(huì )通過(guò)更正公告通知被邀請供應商，請供應商關(guān)注。
11、聯(lián)系方式
1.采購人信息
名稱(chēng)：******辦公室
地址：福建省廈門(mén)市集美區岑東路168號
聯(lián)系方式：******
2.采購代理機構信息（如有）
名稱(chēng)：******有限公司
地址：福建省廈門(mén)市思明區湖濱南路81號10層
聯(lián)系方式：******
3.項目聯(lián)系方式
項目聯(lián)系人：陳彬、葉涵殷
電話(huà)：0592-******、******
網(wǎng)址： zfcg.czt.fujian.gov.cn
開(kāi)戶(hù)名：******有限公司
******有限公司
2025年12月19日
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