信用卡逾期欠款委外催收服務(wù)項目招標公告

一、招標條件

************有限責任公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“代理機構”）受招標人的委托，現對信用卡逾期欠款委外催收服務(wù)項目 進(jìn)行公開(kāi)招標，歡迎合格的投標人參加投標。

二、項目概況與招標范圍

1.項目名稱(chēng)：信用卡逾期欠款委外催收服務(wù)項目。

2.項目編號：JYZX-ZB-HL-2025-00014。

3.項目地點(diǎn)：黑龍江省。

4.采購方式：公開(kāi)招標。

5.采購預算：******.00元。

6.招標范圍：信用卡委外催收，具體詳見(jiàn)招標文件第五章。

7.服務(wù)期限：期限兩年。協(xié)議到期前30個(gè)工作日內，如雙方均未向對方發(fā)出不再延續服務(wù)價(jià)格有效期的書(shū)面通知，則服務(wù)價(jià)格有效期將自動(dòng)順延12個(gè)月。

8.質(zhì)量標準：滿(mǎn)足招標文件第五章采購需求。

9.標段劃分：本項目劃分為一個(gè)標段，選取綜合得分排名前五的公司為中標公司，最終入選5家。

三、投標人資格要求

本次招標要求投標人須具備與本招標項目相應的服務(wù)能力，并同時(shí)具備以下(A、B、C、D)資格要求條件：

（A）基本資格條件

1.投標人總公司必須同時(shí)滿(mǎn)足下列條件：

（1）在中華人民共和國境內注冊，具有******事務(wù)所應具備執業(yè)許可證。

（2）具有有效的稅務(wù)登記證或提供依法繳納稅收證明材料；

（3）具有有效的社會(huì )保險登記證或提供繳納社會(huì )保險的憑證。

（投標人已按“三證合一”登記制度換發(fā)新證的，視同為持有工商營(yíng)業(yè)執照和稅務(wù)登記證；投標人已按“五證合一”登記制度換發(fā)新證的，視同為持有工商營(yíng)業(yè)執照、稅務(wù)登記證、社會(huì )保險登記證，符合基本資格條件的相關(guān)條款。）（提供相應材料掃描件）

******************事務(wù)所執業(yè)許可證掃描件）

（5）具有3年（含）以******銀行業(yè)金融機構，合同簽訂日期應在本項目開(kāi)標日前三年（含）以上，以合同簽訂日期起算）

（6）具有一定經(jīng)營(yíng)規模和固定辦公場(chǎng)所（提供當地房屋權證或租賃合同）。

******銀******************銀行。

（8）擁有信息安全管理體系認證證書(shū)，具有有效的內控合規管理機制、風(fēng)險管控機制、消費者權益保護機制。（提供證書(shū)掃描件、各項機制電子版文件）

******銀行供應商暫停合作、禁用或退出期內。

2.投標人在黑龍江省還須同時(shí)符合下列條件：

（1）在黑龍江省設有總（分）公司（以取得當地營(yíng)業(yè)執照或當地執業(yè)許可證為準）。

（2）具有有效的稅務(wù)登記證或提供依法繳納稅收證明材料；具有有效的社會(huì )保險登記證或提供繳納社會(huì )保險的憑證。（投標人已按“三證合一”登記制度換發(fā)新證的，視同為持有工商營(yíng)業(yè)執照和稅務(wù)登記證；投標人已按“五證合一”登記制度換發(fā)新證的，視同為持有工商營(yíng)業(yè)執照、稅務(wù)登記證、社會(huì )保險登記證，符合基本資格條件的相關(guān)條款。）（提供相應材料掃描件）

******銀行業(yè)務(wù)流程外包、金融業(yè)務(wù)流程外包、金融******事務(wù)所執業(yè)許可證掃描件）

（4）在黑龍江省具有一定經(jīng)營(yíng)規模和固定辦公場(chǎng)所（提供當地房屋權證或租賃合同）。

3.投標人須對以下事項做出承諾：（格式詳見(jiàn)承諾書(shū)1）

（1）外部催收機構對服務(wù)不同機構的設施、系統和數據有明確、清晰的邊界。

（2）呼叫業(yè)務(wù)系統操作終端具備對敏感信息屏蔽功能，具有客戶(hù)敏感信息訪(fǎng)問(wèn)日志記錄。

（3）用于外包業(yè)務(wù)處理的網(wǎng)絡(luò )與其辦公網(wǎng)絡(luò )實(shí)施網(wǎng)絡(luò )隔離。

（4）具有良好的信息安全管理能力和服務(wù)連續性保障能力。

（5）不存在與P2P平臺合作或與非持牌小額貸款公司合作。

（6）遵守國家有關(guān)法律、法規，具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財務(wù)會(huì )計制度。

（7）擁有與分行委托催收賬戶(hù)數量相匹配的有催收經(jīng)驗的人員且人員相對穩定。

（B）禁止準入條件

存在下列情形之一的外部催收機構不予準入：

1.通過(guò)“信用中國”網(wǎng)站查詢(xún)投標人當前被列入重大稅收違法失信主體。（由投標人提供查詢(xún)截圖）

2.通過(guò)“中國執行信息公開(kāi)網(wǎng)”查詢(xún)投標人被列入失信被執行人名單。（由投標人提供查詢(xún)截圖）

3.通過(guò)“中國政府采購網(wǎng)”查詢(xún)投標人被列入政府采購嚴重違法失信行為記錄名單。（由投標人提供查詢(xún)截圖）

4.通過(guò)“國家企業(yè)信用信息公示系統”查詢(xún)投標人被列入嚴重違法失信名單。（由投標人提供查詢(xún)截圖）

5.外部催收機構法定代表人、實(shí)際控制人等高級管理人員人行征信報告有不良信用記錄（注：任一貸記卡、準貸記卡或貸款賬戶(hù)當前賬戶(hù)狀態(tài)為凍結/止付/呆賬/核銷(xiāo)/司法追償/次級/可疑/損失,視為有不良信用記錄。若非本人主觀(guān)原因造成或能提供已還款憑證或說(shuō)明的，可不視為不良信用記錄）或當前逾期。（包括總公司、分公司）（由投標人提供至投標截止時(shí)間近1個(gè)月內其法人和實(shí)際控制人在人行查詢(xún)的征信報告掃描件）

6.外部催收機構征信報告有不良信用記錄或當前逾期。（包括總公司、分公司）（由投標人提供至投標截止時(shí)間近1個(gè)月內其在人行查詢(xún)的征信報告掃描件）

（C）其他要求

投標人須對以下事項做出承諾：（格式詳見(jiàn)承諾書(shū)2）

1.投標人2022年至2025年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中無(wú)違法、違規等不良記錄（此不良記錄是指在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中有商業(yè)欺詐、質(zhì)量偽劣等實(shí)質(zhì)性侵害招標人權益的情形）。

2.投標人當前未處于限制開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、責令停產(chǎn)停業(yè)、責令關(guān)閉、限制從業(yè)等重大行政處罰期內。

3.投標人不存在涉黑涉惡、違法催收、與P2P平臺、非持牌小額貸款合作的情形。

4.法定代表人（負責人）為同一人或存在控股、管理關(guān)系的不同投標人，不得同時(shí)參加本項目。

5.******銀行和招標代理機構。

6.******銀行的重大誠信問(wèn)題。

7.******銀行采購活動(dòng)中不存在不良行為記錄。

8.投標人須承諾，在本項目招標過(guò)程中不存在下列情形。如存在下列情形之一，招標人有權取消其投標或中標資格。情形包括但不限于：①法定代表人（負責人）在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)************銀行聲譽(yù)或權益；④其他重大風(fēng)險事項，影響正常采購合作。

9.************銀行或供應商提起（包括威脅提起或很可能提起）法******銀行有權采取相應措施，供應商將依法承擔全部責任。

（D）本次招標不接受聯(lián)合體投標。

四、資格審查方法

資格后審采用合格制，不滿(mǎn)足資格要求的將被否決投標。

五、電子化平臺線(xiàn)上操作指南

1.投標人登錄******銀行龍集采平臺（******）（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“電子化平臺”），在獲取投標文件截止時(shí)間之前注冊成功，于“操作手冊及常見(jiàn)問(wèn)題”處下載并根據操作手冊提示進(jìn)行CA電子印章辦理、購買(mǎi)招標文件、招標文件下載（含WORD版招標文件，WORD轉PDF版招標文件，投標用EBID文件等）、投標保證金管理、投標客戶(hù)端操作（編制投標文件使用）、投標文件上傳、開(kāi)標等相關(guān)投標操作。

2.投標人針對技術(shù)問(wèn)題的咨詢(xún)，可撥打電子化平臺技術(shù)支持聯(lián)系電話(huà)：400-918-1908，工作時(shí)間：周一至周五9:00-18:00，遇法定節假日正常調整。

3.投標人務(wù)必在投標文件遞交截止時(shí)間之前辦理并獲取CA數字證書(shū)（電子印章，一般制證時(shí)間須3-5個(gè)工作日），否則將不能使用CA數字證書(shū)進(jìn)行后續操作；例如：投標文件加密、解密和加蓋CA電子印章簽名操作等。CA數字證書(shū)的辦理可咨詢(xún)中國金融認證中心（聯(lián)系電話(huà)：400-880-9888）。

4.投標相關(guān)軟件在賬號登錄界面“常用軟件”處下載（包含谷歌瀏覽器、CA電子印章驅動(dòng)程序、PAGEOFFICE插件、龍集采投標客戶(hù)端等）。

六、招標文件的獲取

1.本項目通過(guò)電子化平臺發(fā)售電子版招標文件。注冊成功后，登錄供應商界面點(diǎn)擊“投標”→“購買(mǎi)文件”→“公開(kāi)后審”→“立即購買(mǎi)”→“確認購標信息（聯(lián)系人、手機號和郵箱信息務(wù)必準確）、發(fā)票信息（務(wù)必與貴司財務(wù)確認后填寫(xiě)準確）、支付（付款方式選為電匯并上傳支付憑證）”→“提交”。

2.本項目實(shí)行電子化平臺領(lǐng)取電子版招標文件，無(wú)紙質(zhì)版招標文件。招標文件發(fā)售時(shí)間為2025年11月20日至2025年11月26日（法定節假日及公休日除外），每日上午08：30分至 11：30分，下午13：30分至16：30分（北京時(shí)間，下同）。

3.投標人需將招標文件費通過(guò)網(wǎng)銀轉賬匯入代理機構對公賬戶(hù)，保留轉賬憑證并上傳至電子化平臺，經(jīng)代理機構審核通過(guò)方可下載招標文件。

4.招標文件售價(jià)人民幣壹仟元（1000.00元）整，售后不退。

5.電匯賬戶(hù)信息如下：

******有限公司哈爾濱香坊支行

******有限責任公司黑龍江分公司

賬號：************0597

備注：投標人需通過(guò)對公賬戶(hù)進(jìn)行轉賬，在匯款附注（備注、附言）中注明項目簡(jiǎn)稱(chēng)和“報名”字樣。

6.投標人應充分考慮平臺注冊、實(shí)名認證、供應商注冊申請后臺審核、項目購標審核、招標文件下載等流程所需的時(shí)間，務(wù)必在招標文件領(lǐng)取截止時(shí)間半個(gè)工作日前完成，否則將無(wú)法保證獲取招標文件。

七、投標文件的遞交

1.本項目不接受紙質(zhì)文件的遞交。

2.凡下載招標文件的投標人，方可通過(guò)電子化平臺上傳投標文件，上傳成功后電子化平臺自動(dòng)生成的回執時(shí)間即為遞交成功時(shí)間，投標人應保留上傳成功回執（加密文件制作工具：電子化平臺→常用文件→“投標客戶(hù)端”）。

3.投標截止時(shí)間：2025年12月10日10時(shí)00分（北京時(shí)間）。

4.******銀行龍集采平臺（******）加密上傳。

5.電子化平臺中無(wú)投標文件，且不能出示成功遞交回執的；或回執載明的傳輸時(shí)間超過(guò)招標文件規定投標文件遞交截止時(shí)間的，招標人不予受理。投標人應充分考慮資料準備及上傳電子投標文件等所需的時(shí)間。

八、開(kāi)標及投標文件解密

1.開(kāi)標時(shí)間：2025年12月10日10時(shí)00分（同投標截止時(shí)間）。

2.******銀行龍集采平臺線(xiàn)上開(kāi)標大廳（******）。

3.本項目將于投標截止時(shí)間后通過(guò)電子化平臺進(jìn)行解密（含投標文件解密和CA簽名環(huán)節），投標人的法定代表人或者其委托的代理人須在投標文件遞交截止時(shí)間后盡快遠程解密。

4.投標人所使用的電腦須下載谷歌瀏覽器、CFCA插件、Pageoffice插件、投標客戶(hù)端等相應插件，如因電腦問(wèn)題導致投標文件解密失敗，投標人自行承擔后果。

九、發(fā)布公告的媒介

本次招標公告在《中國招標投標公共服務(wù)平臺》******銀行龍集采平臺（******/）上同時(shí)發(fā)布。

十、聯(lián)系方式

******有限公司黑龍江省分行

地??? 址：哈爾濱市南崗區紅軍街67號

聯(lián) 系 人：趙經(jīng)理

聯(lián)系電話(huà)：0451-******

代理機構******有限責任公司

******有限責任公司黑龍江分公司

******銀行二樓A204室

聯(lián) 系 人：張巖松

電??? 話(huà)：0451-******

電子郵箱：******