******有限公司民政智能客服系統建設項目中標/成交結果公告
發(fā)布時(shí)間： 2025-12-31 11:20:43 發(fā)稿人：陽(yáng)光易招公共資源交易平臺******有限公司民政智能客服系統建設項目成交結果公告
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******有限公司自行進(jìn)行詢(xún)比采購，按規定程序進(jìn)行了開(kāi)標、評標、公示，現將本次采購的成交結果公告如下：
一、項目概況與招標范圍
******有限公司民政智能客服系統建設項目
1.2 招標范圍：當前民政局無(wú)法為全市需要低保申請、養老服務(wù)、婚姻登記、社會(huì )組織、收養登記等民政業(yè)務(wù)咨詢(xún)、政策法規詢(xún)問(wèn)、問(wèn)題反饋的群眾，提供7X24小時(shí)全時(shí)段提供智能咨詢(xún)服務(wù)，非工作時(shí)間回復內容比較局限，不能全方位滿(mǎn)足用戶(hù)需求。需要建設AI智能客服系統、云呼坐席平臺，并構建統一的市級智能語(yǔ)音助手和核心知識庫，支持縣區級內容的差異化配置,服務(wù)入口統一。
1.3 資金來(lái)源：自籌資金；
1.4交貨期限：成交單位在簽訂合同后，15個(gè)日歷天內完成供貨、安裝、調試；
1.5質(zhì)量要求：符合國家及行業(yè)標準；
二、評審信息：
評審日期：2025年12月26日15:20（北京時(shí)間）；
評審地點(diǎn)：******有限公司會(huì )議室。
三、成交結果：
******有限公司河南分公司
成交金額：190000元
四、公告發(fā)布媒體：
本次公告在《陽(yáng)光易招公共資源交易平臺》、《中國招標投標公共服務(wù)平臺》上發(fā)布。
五、聯(lián)系方式：
******有限公司
地址：?鄭州市中原區鄭州報業(yè)大廈19層
聯(lián)系人：柴先生
電話(huà)：?0371-******
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******有限公司
聯(lián)系地址：鄭州市鄭東新區商都路海馬社區68號
聯(lián)系人：郭老師
電話(huà)：0371-******
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******有限公司
2025年12月30日
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