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第四章評標方法及評標標準“四、評標標準?4. 技術(shù)分”技術(shù)方案分（滿(mǎn)

分20分）

一檔（5分）：方案對項目特點(diǎn)與業(yè)務(wù)需求描述不清晰，系統功能、平臺對接與其它信息系統的關(guān)聯(lián)性較低，對現狀及需求分析描述不夠準確、對系統部署調研有漏項，系統建設現狀描述內容不夠完整，方案覆蓋不夠全面。

二檔(10分)：方案對項目特點(diǎn)與業(yè)務(wù)需求有基本描述，系統功能、平臺對接與其它信息系統的關(guān)聯(lián)性較高，方案定位有相關(guān)指向性，建設內容對現狀及需求分析描述較準確、對系統部署調研無(wú)漏項，系統建設現狀描述內容較完整，與本項目實(shí)際需求一致。

三檔(15分)：方案充分考慮項目特點(diǎn)與業(yè)務(wù)需求，系統功能、平臺對接與其它信息系統緊密聯(lián)系，方案定位準確，系統功能、平臺對接等對現狀及需求分析描述清晰、理解透徹，對系統部署調研全面，需求分析清晰，系統建設現狀描述內容完整、表述清晰，方案覆蓋貼合本項目實(shí)際需求。

四檔(20分)：方案充分考慮項目特點(diǎn)與業(yè)務(wù)需求，系統功能、平臺對接與其它信息系統的緊密聯(lián)系，方案定位非常準確，系統功能、平臺對接等對現狀及需求分析描述非常清晰、理解透徹；對系統部署調研全面、無(wú)漏項，需求分析非常清晰，系統建設現狀描述內容非常完整、表述清晰，方案覆蓋全面且完全貼合本項目實(shí)際需求。

不提供的得0分。

一檔（5分）：方案對項目特點(diǎn)與業(yè)務(wù)需求描述不清晰，系統功能、平臺對接與其它信息系統的關(guān)聯(lián)性較低，對現狀及需求分析描述不夠準確、對系統部署調研有漏項，系統建設現狀描述內容不夠完整，方案覆蓋不夠全面。

二檔(10分)：方案對項目特點(diǎn)與業(yè)務(wù)需求有基本描述，系統功能、平臺對接與其它信息系統的關(guān)聯(lián)性較高，方案定位有相關(guān)指向性，建設內容對現狀及需求分析描述較準確、對系統部署調研無(wú)漏項，系統建設現狀描述內容較完整，與本項目實(shí)際需求一致。

三檔(15分)：方案充分考慮項目特點(diǎn)與業(yè)務(wù)需求，系統功能、平臺對接與其它信息系統緊密聯(lián)系，方案定位準確，系統功能、平臺對接等對現狀及需求分析描述清晰、理解透徹，對系統部署調研全面，需求分析清晰，系統建設現狀描述內容完整、表述清晰，方案覆蓋貼合本項目實(shí)際需求。

四檔(20分)：方案充分考慮項目特點(diǎn)與業(yè)務(wù)需求，系統功能、平臺對接與其它信息系統的緊密聯(lián)系，方案定位非常準確，系統功能、平臺對接等對現狀及需求分析描述非常清晰、理解透徹；對系統部署調研全面、無(wú)漏項，需求分析非常清晰，系統建設現狀描述內容非常完整、表述清晰，方案覆蓋全面且完全貼合本項目實(shí)際需求。項目至少配置至少一名項目經(jīng)理，持有信息系統項目管理師（高級）證書(shū)、信創(chuàng )規劃管理師（高級）證書(shū)和人工智能應用工程師（高級）證書(shū)。

注：項目經(jīng)理必須為供應商公司職員，供應商須提供相關(guān)國家認可的人員資質(zhì)證書(shū)掃描件及近半年內連續3個(gè)月為其繳納的社保證明復印件，并加蓋供應商公章。

不提供的得0分。

2

第四章評標方法及評標標準“四、評標標準?4. 技術(shù)分”售后服務(wù)方案分（滿(mǎn)分20分）

一檔（5分）：服務(wù)內容、服務(wù)實(shí)施計劃簡(jiǎn)單，基本符合項目需求；

二檔（10分）：服務(wù)內容較符合項目需求，有較好的服務(wù)保障，服務(wù)響應體系完全符合本項目的實(shí)際要求；響應措施及人員組織結構完善，提供的維護體系健全；

三檔（15分）：服務(wù)內容符合項目需求，有好的服務(wù)保障，服務(wù)響應體系符合本項目的實(shí)際要求；響應措施及人員組織結構完善，提供的維護體系健全；

四檔（20分）：服務(wù)內容完全符合項目需求，有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障，服務(wù)響應體系完全符合本項目的實(shí)際要求；響應措施、人員組織結構完善（配置至少一名高級軟件工程師），維護體系健全；故障響應時(shí)間短，有固定售后服務(wù)點(diǎn)；提供詳細的人員培訓方案。

注：工程師必須為供應商或服務(wù)廠(chǎng)商（或生產(chǎn)廠(chǎng)商）公司職員，供應商或服務(wù)廠(chǎng)商（或生產(chǎn)廠(chǎng)商）須提供相關(guān)證明文件復印件及近半年內連續3個(gè)月為其繳納的社保證明復印件，并加蓋供應商或服務(wù)廠(chǎng)商（或生產(chǎn)廠(chǎng)商）公章。

不提供的得0分。

一檔（5 分）：服務(wù)內容、服務(wù)實(shí)施計劃簡(jiǎn)單，基本符合項目需求；

二檔（10 分）：服務(wù)內容較符合項目需求，有較好的服務(wù)保障，服務(wù)響應體系完全符合本項 目的實(shí)際要求；響應措施及人員組織結構完善，提供的維護體系健全；

三檔（15 分）：服務(wù)內容符合項目需求，有好的服務(wù)保障，服務(wù)響應體系符合本項目的實(shí)際要求；響應措施及人員組織結構完善，提供的維護體系健全；

四檔（20 分）：服務(wù)內容完全符合項目需求，有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障，服務(wù)響應體系完全符合本項目的實(shí)際要求；響應措施、人員組織結構完善（配置至少一名售后運維負責人，持有信息系統項目管理師（高級）證書(shū)、注冊信息安全工程師證書(shū)和通信工程高級工程師證書(shū)），維護體系健全；故障響應時(shí)間短，有固定售后服務(wù)點(diǎn)；提供詳細的人員培訓方案。

注：售后運維負責人必須為供應商公司職員，供應商須提供相關(guān)國家認可的人員資質(zhì)證書(shū)掃描件及近半年內連續3個(gè)月為其繳納的社保證明復印件，并加蓋供應商公章。

不提供的得 0 分。